Vous avez une question avant de passer commande ? Retrouvez ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes concernant nos tirages, les supports, les encadrements, les délais ou les livraisons. Notre objectif : vous offrir une expérience d’achat simple, sécurisée et sur-mesure pour embellir vos murs avec élégance.
Quels types de tirages proposez-vous ?
Nous proposons des tirages photo d’art réalisés à la commande sur trois types de supports professionnels : • Papier photo d’art (encadré ou non) • Contrecollé sur Dibond (léger et rigide) • Impression directe à plat sur Dibond (aspect mat contemporain)
Tous nos tirages sont disponibles au format 3:2 horizontal ou vertical, avec ou sans cadre.
Quels cadres sont disponibles ?
Nous proposons plusieurs finitions haut de gamme : • Caisse américaine (noire ou chêne brut) • Cadres slim (profil fin et moderne) • Châssis rentrant (système d’accrochage invisible)
Chaque encadrement est conçu pour sublimer l’œuvre et s’adapter à tout type d’intérieur.
Proposez-vous plusieurs formats ?
Oui, chaque photographie est disponible en plusieurs dimensions standards. Nous travaillons exclusivement en format 3:2, décliné en différentes tailles (ex : 20x30, 40x60, 70x105 cm, 80x120cm, 100x150cm, 120x180cm).
Nous pouvons étudier une demande spécifique, sur devis.
Quels sont les délais de livraison ?
Chaque tirage est produit à la commande, avec un délai moyen de 7 à 15 jours ouvrés selon le support et l’encadrement choisis. Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine.
Pour une livraison à l’international, merci de nous contacter.
Que faire si mon tirage arrive abîmé ?
Avant de signer le bon de livraison, inspectez bien le colis en présence du livreur. Si l’emballage est endommagé, déballez et refusez le colis si le tirage est abîmé. Notez clairement les motifs sur le bordereau. Si le colis est accepté sans réserve, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande via : • Carte bancaire (paiement sécurisé sur le site par Stripe) • Virement bancaire • Chèque (le traitement est plus long)
Puis-je retourner un tirage si je change d’avis ?
Non. Conformément à la loi (article L221-28 du Code de la consommation), les tirages réalisés à la demande sont exclus du droit de rétractation. Chaque œuvre est produite spécialement pour vous.
Les tirages sont-ils signés ou numérotés ?
Chaque tirage d'art est limité à 30 exemplaires, signés et numérotés. Il est accompagné d’un certificat d’authenticité dont une partie est collée au dos de la photo et l'autre sur papier à conserver et transférer au moment de la revente du tirage, si revente il y a. Les reproductions sont des tirages non numérotés et ne bénéficient pas de certificat d'authenticité.
Proposez-vous une facture pour les professionnels ?
Oui. Une facture détaillée est envoyée par e-mail après validation de la commande. Les entreprises (hôtels, bureaux, agences…) peuvent aussi nous contacter pour un devis personnalisé ou une commande en volume.
Proposez-vous un service d’installation ?
Non, mais nos tirages sont livrés prêts à accrocher, avec un système de fixation adapté au format et à l’encadrement. Un guide d’accrochage est fourni sur demande.
